Система “Видеосвязь АЗС”

Система «Видеосвязь» предназначена для организации аудио и видео связи между удаленным офисом и оператором АЗС, удаленным офисом и клиентом, который находится возле ТРК, оператором АЗС им и клиентом, который находится возле ТРК. Кроме этого программа позволяет в удаленном офисе наблюдать за происходящим возле ТРК, за резервуарным парком, за оператором АЗС. Также программа позволяет обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями между удаленным офисом и оператором АЗС. Программа ведет непрерывную запись аудио и видео информации, что может быть полезным для разбора спорных ситуаций.

Принцип работы

Оператор АЗС на мониторе видеонаблюдения одновременно может наблюдать за происходящим возле всех ТРК АЗС. При необходимости оператор может выбрать нужную камеру и увеличить изображение.

Оператор может включить прослушивание звука от микрофона ТРК и сказать что-либо
клиенту, находящемуся у ТРК. Клиент, которому нужна помощь оператора, сам может нажать кнопку вызова оператора и поговорить с оператором.

Если АЗС является безоператорной, то клиент кнопкой вызова устанавливает связь с
оператором удаленного офиса. При этом в зависимости от скорости канала связи между АЗС и удаленным офисом передается или только звук или звук и видеоизображение клиента.

Оператор АЗС и оператор удаленного офиса могут произвести вызов и поговорить друг с другом.

Структурная схема комплекса видеосвязи